よくあるご質問
SALOWIN ONLINE STOREでは、ご注文確定後すぐに出荷準備に入るため、お客様のご都合や操作ミスによるキャンセルは原則お受けしておりません。
「商品を間違えた」「クーポンやポイントを入れ忘れた」などの場合でも、ご注文確定後のキャンセルは承ることができません。ご注文内容・お支払い金額・ポイントの利用状況は、確定前に今一度ご確認ください。
ただし、商品の不良やお届け内容の誤りなど、当店の不手際があった場合は、返品・返金または代替品にて誠実に対応いたします。お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
詳しくは「ご利用ガイド ＞ 注文キャンセルまたは変更について」をご覧ください。